FAQ

■西スポプラスとは何ですか?
西スポプラスは、創刊135年の歴史を持つ西日本新聞社が提供する、九州スポーツに特化した有料WEBサービスです。
・熱心なホークスファンの方、九州のJリーグファンの方
・九州出身のスポーツマンを応援している方
・地域のスポーツ情報を入手したい方
にぜひお使い頂きたいサービスです。
これまで「西日本スポーツ」として紙面で提供してきた情報を、WEBを通じて素早くお届けします。
新聞紙面だけでなく、西スポプラス専門チームによるオリジナルコンテンツも満載でお届けします。

■購読料金と支払い方法について教えてください
購読料金は月額1500円+税で、決済方法はクレジットカードのみとなります。ただし、西日本新聞または西日本スポーツをご購読頂いている方は割 引価格の700円+税でご利用頂けます(お支払いは新聞購読料に追加での決済となります)

■購読に必要なものは何ですか?
WEBサイトの閲覧には、お手持ちのパソコン(Windows、Mac)もしくはスマートフォン・タブレット端末をご用意ください。従来のフィーチャーフォン(ガラケー)では閲覧いただけません。
会員サービスを利用するにはログインが必要です。こちらから西日本新聞パスポートのID・PWを発行しましょう。
西日本新聞または西日本スポーツを購読頂いていない方は、お支払にお使いのクレジットカードをご用意ください。
ご購読中の方は、新聞購読名義人の氏名をご用意下さい。新聞料金に上乗せで決済させて頂きます。

■利用方法を教えてください。
・ブラウザ(IEやChromeなど)を起動し、URLにアクセスしてください。
・西日本新聞パスポートでログインしてください(無い場合、非会員に公開している一部のコンテンツしか閲覧できません)
※西日本新聞パスポートはこちら

■どんな端末に対応していますか?
パソコン(Windows、Mac)、スマートフォン(iPhone、Android)、タブレット(iPad、Androidタブレット)からご利用頂けます。
どの端末でもInternet ExplorerやChromeなどのブラウザでお使いいただけます(ダウンロードが必要なアプリ形式ではありません)。

■パソコンの推奨環境はありますか?
パソコンの推奨環境は以下です。
・OS:Windows7、Mac OS X 10.6以上
・ブラウザ:Chrome(推奨)、IE8以上、FireFox、Safari(Macのみ)
・設定:JavaScriptが「有効」、Cookieを「受け入れる」
(IEの互換モードは使用しないでください。その他ブラウザの設定は こちらをご確認ください。)
※「西日本新聞パスポート」「西スポプラス」では、一部のサービスでご利用者から個人情報をお預かりすることがあります。その際にはSSLにより 情報を暗号化することで通信を保護しています。SSL暗号化に対応したブラウザをご利用ください。
※通信環境、パソコンの性能その他お使いの環境によっては、快適なご利用ができない可能性があります。ご了承ください。

■スマートフォンの推奨環境はありますか?
スマートフォンの推奨環境は以下です。
・OS:iOS6以上、AndroidOS4以上
・ブラウザ:Safari(iOS)、Androidブラウザ(AndroidOS)
・設定:JavaScriptが「有効」、Cookieを「受け入れる」
※「西日本新聞パスポート」「西スポプラス」では、一部のサービスでご利用者から個人情報をお預かりすることがあります。その際にはSSLにより情報を暗号化することで通信を保護しています。SSL暗号化に対応したブラウザをご利用ください。
※通信環境、スマートフォンの性能その他お使いの環境によっては、快適なご利用ができない可能性があります。ご了承ください。

■タブレット端末の推奨環境はありますか?
タブレット端末の推奨環境は以下です。
・OS:iOS6以上、AndroidOS4以上
・ブラウザ:Safari(iOS)、Androidブラウザ(AndroidOS)
・設定:JavaScriptが「有効」、Cookieを「受け入れる」
※「西日本新聞パスポート」「西スポプラス」では、一部のサービスでご利用者から個人情報をお預かりすることがあります。その際にはSSLにより情報を暗号化することで通信を保護しています。SSL暗号化に対応したブラウザをご利用ください。
※通信環境、タブレット端末の性能その他お使いの環境によっては、快適なご利用ができない可能性があります。ご了承ください。

■海外に住んでいても利用できますか?
ご利用いただけます。西日本新聞パスポートの登録フォームから「海外在住の方」へ進んで会員登録してください。
海外在住の方はクレジットカード決済のみとなります。

■会員情報を変更したいのですが
西日本新聞パスポートに登録頂いた内容(名前、住所、生年月日などの基礎情報)を変更したい場合はこちらから変更頂けます。

■登録したパスワードを忘れてしまいました。
再発行手続きをしてください。西日本新聞パスポートのパスワードはこちらから再発行頂けます。

■登録したメールアドレスを忘れてしまいました。
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氏名、生年月日、住所、パスワードを明記してください。

■購読をやめたいのですが
西スポプラスの解約はこちらから行えます。(要ログイン)
西日本新聞パスポートからの退会はこちらで行えます。(要ログイン)

■ログイン、サイトの表示ができない場合
ログインできない、サイトが正常に表示できない場合は、一度 こちらよりお使いのブラウザの設定をご確認ください。

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