FAQ

Q.西スポプラスとは何ですか?
A
西スポプラスは、ホークス情報満載のスポーツ新聞「西日本スポーツ(通称・西スポ)」の紙面をそのままマルチデバイスで閲覧できるサービスです。また、ホークス選手のお宝写真(紙面未掲載写真も!)を集めた写真集は西スポプラスだけのコンテンツです。スマホ・タブレットではアプリで利用可能で、ホークス情報のテキストニュースや紙面切り抜き機能もご利用いただけます。

Q.購読料金と支払い方法について教えてください
A
購読料金は月額1500円(税抜)で、決済方法はクレジットカードのみとなります。
ただし、西日本新聞または西日本スポーツをご購読頂いている方は割引価格の700円(税抜)でご利用頂けます(お支払いは新聞購読料に追加での決済となります)。

Q.購読に必要なものは何ですか?
A
WEBサイトの閲覧には、お手持ちのパソコン(Windows、Mac)もしくはスマートフォン・タブレット端末(iOS、Android)をご用意ください。従来のフィーチャーフォン(ガラケー)では閲覧いただけません。サービス利用には西日本新聞パスポートアカウントでのログインが必要です。購読にこちらから西日本新聞パスポートのID・PWを発行しましょう。西日本新聞または西日本スポーツを購読頂いていない方は、お支払にお使いのクレジットカードをご用意ください。ご購読中の方は、新聞購読名義人の氏名がお申し込み時に必要となります。新聞料金に上乗せで決済させて頂きます。

Q.利用方法を教えてください。
A
・パソコンでは、ブラウザ(IEやChromeなど)を起動し、URL http://nishispo.jp/ にアクセスしてください。
・スマートフォン、タブレットではアプリで利用いただけます。
 ブラウザでは利用できません。西スポプラスのアプリをダウンロードしてください。
・西日本新聞パスポートでログインしてください(無い場合、非会員に公開している一部のコンテンツしか閲覧できません)
※西日本新聞パスポートはこちら→https://pass.nishinippon.co.jp/np/co/index

Q.どんな端末に対応していますか?
A
パソコン(Windows、Mac)では、Internet ExplorerやChromeなどのブラウザでお使いいただけます。
スマートフォン(iPhone、Android)、タブレット(iPad、Androidタブレット)では、専用アプリでご利用頂けます(ブラウザアプリからはご利用いただけません)。

Q.パソコンの推奨環境はありますか?
A
サービスを快適にご利用いただくにはJavaScript、cookie(クッキー)、SSL(暗号化通信)、スタイルシートをサポートしているブラウザの使用を推奨いたします。
サポートをしていないブラウザではサイトの機能が制限されることがございます(各サポートプログラムは、最新バージョンの利用をおすすめします)。

パソコンの推奨環境は以下です。
•OS
Windows 7 以上
Mac OS X 10.9 以上
•ブラウザー
Internet Explorer 最新版
Chrome 最新版
Safari 最新版(Macのみ)
※各ブラウザについては最新版以外の動作保証はいたしかねます。
•設定
JavaScriptが「有効」
Cookieを「受け入れる」
(IEの互換モードは使用しないでください。その他ブラウザの設定は こちら https://pass.nishinippon.co.jp/np/pc/qa をご確認ください。)

※「西日本新聞パスポート」「西スポプラス」では、一部のサービスでご利用者から個人情報をお預かりすることがあります。その際にはSSLにより 情報を暗号化することで通信を保護しています。SSL暗号化に対応したブラウザをご利用ください。

※通信環境、パソコンの性能その他お使いの環境によっては、快適なご利用ができない可能性があります。ご了承ください。

Q.スマートフォンの推奨環境はありますか?
A
スマートフォンではアプリで利用いただけます。ブラウザでは利用できません。
アプリが正常に稼働するスマートフォンの推奨環境は以下です。

•iOS 9 以上
•Android OS 4.4 以上

※「西日本新聞パスポート」「西スポプラス」では、一部のサービスでご利用者から個人情報をお預かりすることがあります。その際にはSSLにより 情報を暗号化することで通信を保護しています。SSL暗号化に対応したブラウザをご利用ください。

※通信環境、パソコンの性能その他お使いの環境によっては、快適なご利用ができない可能性があります。ご了承ください。

Q.タブレット端末の推奨環境はありますか?
A
タブレット端末ではアプリで利用いただけます。ブラウザでは利用できません。アプリが正常に稼働するタブレット端末の推奨環境は以下です。

•iOS 9 以上
•Android OS 4.4 以上

※「西日本新聞パスポート」「西スポプラス」では、一部のサービスでご利用者から個人情報をお預かりすることがあります。その際にはSSLにより 情報を暗号化することで通信を保護しています。SSL暗号化に対応したブラウザをご利用ください。

※通信環境、パソコンの性能その他お使いの環境によっては、快適なご利用ができない可能性があります。ご了承ください。

Q.購読をするとデータ通信量はどれぐらいになりますか?
A
通常、紙面1日分(すべての紙面をご覧になった場合)で約15MBが目安となります。画像を高画質に変更されますと、上記条件で約40MBになります。写真集は「最新の写真」を40枚をご覧になったとして約4MB程度です。

Q.スクラップした紙面はどこに保存されますか?
A
スクラップはアプリ(スマートフォン、タブレット)のみの機能です。
端末のアプリ(トップページ画面下のメニュー「スクラップ帳」)に保存されます。
アプリをバージョンアップしても、紙面は保存されたままです。

ただし、端末を変更されますと以前の端末で保存した紙面はご覧になれません。
また、同一端末でもアプリをアンインストールされますと以前に保存した紙面はご覧になれません。

Q.過去の紙面は閲覧できますか?
A
当日から過去30日分を閲覧できます。

Q.海外に住んでいても利用できますか?
A
ご利用いただけます。西日本新聞パスポートの登録フォームから「海外在住の方」へ進んで会員登録してください。
海外在住の方はクレジットカード決済のみとなります。

Q.会員情報を変更したいのですが
A
西日本新聞パスポートに登録頂いた内容(名前、住所、生年月日などの基礎情報)を変更したい場合はこちらから変更頂けます。(要ログイン)

Q.登録したパスワードを忘れてしまいました。
A
再発行手続きをしてください。西日本新聞パスポートのパスワードはこちらから再発行頂けます。
※上記「こちら」から再発行できない方は下記「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

Q.登録したメールアドレスを忘れてしまいました。
A
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
氏名、生年月日、住所、パスワードを明記してください。

Q.購読をやめたいのですが
A
西スポプラスの解約は、西日本新聞パスポートへログイン後、こちらより確認・変更頂けます。
西日本新聞パスポートからの退会は、西日本新聞パスポートへログイン後、こちらより退会頂けます。

Q.ログイン、サイトの表示ができない場合
A
ログインできない、サイトが正常に表示できない場合は、一度こちらよりお使いのブラウザの設定をご確認ください。

Q.ここには記載されていない質問がある
A
こちらのページに記載されていないご不明点につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。